手机5130不能上网

我新买的手机5310不能上网，我按照网上说的又设置网络配置又设置彩信设置， 可一上网总是“分组数据不存在”，屏幕又上角也没有E或G 请教一下为什么， 应该怎么办， 我已经办了上网套餐了

不要着急，你的问题是这样的，首先，手机是通过GPRS，才能上网，你要先给客服打电话，开通手机GPRS套餐（这里我就不具体说套餐了，客服会告诉你的），然后，开始设置手机参数，这步很重要！手机参数分为两部分，一是手机的上网参数，二是手机的彩信参数，对于，参数的准确性，请你拨打客服，移动是10086，联通是10010，请接通人工坐席，客服人员会告诉你准确的数据，也请你配合客服告知他们你的手机型号，如果你都设置对了，还是不能上，下面有几点，你要注意了：一，分组数据，在诺基亚手机中，有单独开启分组数据的设置，也就是说你就是设置对了参数，没有启动分组数据，还是不能上网的！二，手机的接入点，移动是cmwap，联通是cnnet，这两个接入点都有自己的端口，你在设置时客服会给你准确数据，但是，我要提醒你，端口数据可以互相换着试试，因为手机端口有1.0和2.0的，所以，你换着试试，手机不支持这个端口，可能会支持那个端口。三，如果，你反复，多次试数据包括各种数据，你都试了，手机还是不能上网，那么，你就不用在试了，因为，问题不在你的手机上，在移动10086或者联通10010上，你直接给客服打电话，注意，请你在接通客服后，跟客服人员说要接通专家组（客服这时会要求帮你解决，请你直接说他们解决不了必须接通专家组)，接通专家后，你可以和专家说明，你的数据都设置对了，还是上不去，通常，这种情况下，专家会去后台做数据调试，这需要几天时间，你要反复的试才能成功。当然，不是每个手机上网都这样，这种情况多数出在，新手机和首次上网，请你耐心，别着急，希望上面的回答帮到你。

打移动或联通人工服务问一下，或许他们能解决。

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