【691错误代码原因】尊敬的客户:您好！您的宽带账号可能被后台绑定，请您拨打10086-3-5-2

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若是绑了东西，搞不好是绑的东西欠费了，导致用不了宽带。
691是宽带帐号与密码错误。
一：将宽带连接重新安装一个，然后将宽带的帐号与密码重新输入。
二：注意一下账号中英文字母的大小写，弄错了，也是账号错误的。
三：建议改下宽带密码，如果帐号被人盗用也会出现这种情况。
四：打电话到客服，转接人工服务，让客服人员帮你刷新一下宽带端口，就解决了。追问省客服，市区客服都打了本机也没有欠费，什么情况追答试下第四条，看一下是不是端口异常造成的，让客服刷一下端口。当然前提是你帐号没输入错。追问原因已经大致搞清楚，因为移动宽带服务太差，我曾多次打10086人工服务反应问题。可能是因为这个导致本地客服对我产生意见，限制了我的宽带。我应该怎么办？追答不可能是这种情况，移动客服不会针对个人公报私仇的。
若实在不行，营业厅报个故障解决。追问嗯，好的，谢谢了

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