苹果手机充值穿越火线扣钱了但是没充上怎么办

苹果手机充值穿越火线扣钱了但是没充上怎么办

苹果的手机支付出了问题了，我玩的大话西游手游充值也这样，系统一直滚屏说明苹果支付问题，可以打苹果的一个400电话，也可以到iTunes shop去查，一般最终会给退到银行卡或苹果账号上的。

详细的操作步骤如下： 1.打开苹果官网（中国区官网）。 2.在菜单栏点击“技术支持”。 3.点击“技术支持”以后出现的网页，在中间的部分有一个“联系apple支持”，我们点击它。 4.在出现的页面中我们寻找到itunes一栏，然后点击后面的“使用 express lane 解决 itunes 播放器和 itunes store 问题”（点击蓝色字体 express lane即可 ） 5.在出来的“ express lane”页面中，我们找到“产品类别”里面找到“itunes”，点击“itunes”会在右边一栏出现2个选项，然后我们再点击“itunes store”这一选项，然后再最右边会出现一个“选择问题类别”，你可以根据你的实际问题去选择，如果是像我一样遇到充值的问题，就选择“购买、账单和兑换”，然后点击下面的“继续”按钮。 6.点击上一项“继续”按钮之后跳转到新的页面，在新的页面里的“问题描述”一栏，我们选择“itunes store账户账单”。然后再下面会出现一些选项“您是使用何种设备连接到商店？ ；您的电脑上安装的是什么版本的 itunes？；选取您所在国家/地区的 itunes store 或 app store”一定要选择上述几个选项，需要提醒的是还有2个需要填写的选项可以不填写，它们就是最后的“项目标题 、订单号”。然后点击下面的“继续按钮”。 7.这个时候，出现了要求登录apple id 的要求，但是我们先可以不用登录，我们点击“继续（不登陆）”。 8.根据要求，在出现的页面的中填写“姓氏、名字、电子邮箱地址、apple id、简要介绍您认为我们需要了解的任何其他详细信息”。需要注意的是这里要求写的电子邮箱地址最好不要跟apple id是同一个地址，还有最后一个“

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