加急快递没按规定时间送到怎么索赔

答案:2 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-03 16:09

提问者网友：孤山下
2021-03-03 10:53

我从济南往聊城邮寄身份证，很急的，必须第二天上午送到。用的顺丰快递，加急（收取一定费用）。他们快递员承诺上午10点之前一定送到。第二天上午没给邮寄到，然后打他们客服询问，最后得到结果是顺丰快递工作人员发错地址了。客服人员只想以退邮费（还是顺丰电子券，只能发顺丰）作为赔偿，我觉得不合理，请问怎么向快递公司索赔.

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五星知识达人网友：轻熟杀无赦
2021-03-03 11:03

如果违约可以追究违约责任。没有约定就要证明你的损失。

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1楼网友：动情书生
2021-03-03 12:09

大概1天左右。这个只是估计的大概时间，因为快递员收件，再分拣，到达一个城市以后，需要再分拣，到达目的地后还需要分拣、派送，这些都需要时间。

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