我联通宽带连接不上，出现了一个691，我问客服了。没有欠费。
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解决时间 2021-03-18 05:02
- 提问者网友：精神病院里
- 2021-03-17 09:22
我联通宽带连接不上，出现了一个691，我问客服了。没有欠费。
最佳答案
- 五星知识达人网友：鱼芗
- 2021-03-17 10:10
按你描述的情况，宽带上网显示“错误691”可能的原因是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1、如有路由器，尝试先断电重启；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。
1、如有路由器，尝试先断电重启；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。
全部回答
- 1楼网友：玩家
- 2021-03-17 11:15
要是你已经交费了，但是你的宽带还是没有开机的话，那建议你需要拨打当地的10010帮你处理一下即可，不排除是你的数据更新问题。但是，也有可能是你的缴费金额小于你的欠费金额，或者你还有其他的欠费没有补交等，这个具体要看你参与的套餐和宽带政策而定。
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