一个打样过程中遇到的纠纷，有关于打样费用。

公司需要定做一批科室牌等等标识系统的东西，安排我去询价，报价单提交以后，领导选中了一家标识系统制作厂家，让我要求对方打样过来。根据要求，对方要收取打样费，一块科室牌，两面道旗一共收取了1000元。样品寄过来以后，领导很不满意，与我们提交的效果图差距很大，经过一阵子的讨论以后，我们决定取消合作，于是要求对方退还打样费，并把样品寄还给对方。但是对方拒绝退还打样费，称“不好操作”，合同上注明“下单时打样费将按产品费用计算，多余的退还”，对方认为我们没有下单，所以不能退还打样费，并说他们花费了很多的精力和物力，我说你们可以把花费的精力和物力算进产品的费用里面，然后把价格报给我，多余的退还。但是对方坚持说打样费就是这么多，是绝对不会退还的。现在领导要求这事我自己解决，但是我又没有更好的理由驳倒对方，对方现在QQ在线已经不回我的话了。请问此事该如何解决？

这个问题要具体问题具体解释。一般来说，打样费用肯定会比产品贵很多的。 当然，如果你的打样要求写得很明显清楚。工厂没有达到要求，而且事先也没有沟通，那么工厂应该重新打样。 但是如果你们要求没有写得很清楚，这个问题就不好说是工厂的责任了。 所以你要确定所打的样品是否符合你们的约定要求，这个很重要！

这是他故意想吃死你的，你还是向法院出门比较好

样品不对图纸是提供虚假信息，请向法院求助调解

样板做得有问题，这肯定是他们工厂不对。不过看情况这个跟你联系的人也是个操作的，做不了主，直接打去找他们老板商量吧。

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