CRM客户关系管理系统是什么?
答案:2 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-03-08 00:39
- 提问者网友：遮云壑
- 2021-03-07 05:26
CRM客户关系管理系统是什么?
最佳答案
- 五星知识达人网友：动情书生
- 2021-03-07 06:08
CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理.这个概念最初由Gartner Group提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行.CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段.蜘蛛网在线CRM是中小企业在营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理的工具,通过低成本营销手段和沟通方式,建立与客户之间通畅的交流平台,全方位管理客户资源,多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取及客户维持的成本.
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- 1楼网友：独行浪子会拥风
- 2021-03-07 07:42
这个解释是对的
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