为啥我保存视频到相册里，显示成功，结果相册里没有

为啥我保存视频到相册里，显示成功，结果相册里没有

若手机照片在相册无法查看，在我的文件可以查看，请按以下步骤进行操作：
1.进入我的文件逐个打开图片后，返回相册再试试查看。
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带"."的，如带有请重命名，去除"."
3.请将图片存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）。
4.重启手机尝试。
5.设定-应用程序管理器-相册-清除数据。
6.卸载近期安装的第三方应用程序。
7.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

如果手机拍摄照片后图片无法保存到相册中，建议您操作：
1.请检查手机内存是否已满：设置-电池和存储-存储（不同型号查询路径可能不同）。
2.若存储路径设置为外置SD卡，请检查SD卡是否可以正常使用。或将存储路径更改为话机尝试（排除是否为SD卡问题）。
3.重新拍摄一张照片存储尝试。
4.若依然无法保存到相册中，建议将手机关机重启。
5.若无效，建议将手机中数据备份（联系人、信息、原有图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

1、查看手机是否最新下载了第三方视频播放软件，建议您将其卸载尝试。
2、取下外置SD卡，将视频文件放至手机中尝试。
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

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