淘宝问题怎么投诉
答案:1 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-02-22 08:01
- 提问者网友：我们很暧昧
- 2021-02-21 20:44
淘宝问题怎么投诉
最佳答案
- 五星知识达人网友：長槍戰八方
- 2021-02-21 22:03
问题一：淘宝网商品有质量问题怎么投诉商品质量问题怎么投诉 先拍照，然后跟卖家联系说明白东西哪方面有质量问题～～然后要求店家退或换或赔偿！一般店家都会积极处理的！先不投诉，投了的话，卖家可能就不给你处理了！把你们协商等所有聊天记录都截图下来！ 一般重发货的成本高，所以卖家一般不会给重发货，但是可以包邮全额退货！如果是便宜的东西就不要麻烦退换了，直接让他赔点钱也就完了，偶之前的一个小药盒到货是压坏的，跟店家一说，直接退了我药盒的钱！那就算了！问题二：在淘宝买的东西久了，但超过15天了怎么投诉 一、如果买家的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议买家第一时间联系卖家协商处理，买家不管，找淘宝客服投诉。
二、如果卖家不配合处理，货物在保修期内（例如：数码等产品）买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷（在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式）。符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：
1） 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2） 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3）因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4）享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
三、操作步骤：
1、三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”；
2、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口；
3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决，同时也建议买家若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。问题三：淘宝网怎么投诉买家 淘宝畅本上是向着买家的，即便投诉了也没有办法制约的，淘宝的B2B其实很失公平的，有很多都是恶意买家，实在你想投诉就打电话过去吧，我打过几次都忙，，一直打不通，祝你好运！问题四：如何举报别人的淘宝店铺？ 可以给淘宝客服打电话问题五：淘宝上怎么投诉卖家 您好！很高兴为您解答。
投诉淘宝卖家时，可以根据交易情况来定：
1、交易还在进行中：对于交易双方无法达成一致意见，可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束（交易成功或交易关闭）：
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条，买家都可以投诉淘宝卖家！
怎么投诉卖家呢?
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性，需满足以下时间条件：
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务（含消保）、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉维权发起时间条件
售后保障服务
（含消保）
交易状态为“交易成功”的0-15天内 未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内，且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例，发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝，查看关闭的订单，或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家，填写相关的投诉信息，如投诉类型，补充留言，上传凭证等等！
最后提交申请
（PS：上传凭证这块，假如话费充值未到账，可以登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭证！）
接下来就是等待淘宝客服介入调查，投诉完成！
最后查看维权处理结果！
维权退款成功(*^__^*)
注意事项
购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
希望能帮的到您，满意希望采纳谢谢！问题六：淘宝投诉问题 只能等呗！要不然就联系淘小二，或者直接打电话给淘宝，服务电话在淘宝网页上可以找到的！问题七：淘宝上买的东西质量问题不给退货，怎么投诉 反正卖家不给退货，你可以试试我说的方法。
申请退款不退货，理由，质量问题，卖家不想要，不给退货，商品无法使用。
卖家如果拒绝就直接申请淘宝介入。让淘宝来判。
如果淘宝判你赢了，你就可以不用退货，直接退款完成了。
如果淘宝判你输了，那么有两种可能，一种是不可以退款不退货，要求买家退款退货；另外一种就是不可以退款也不可以退货。
反正卖家都不给你退了，这个方法可以试试。
另外商品有质量问题，要拍照，上传做证据，并且把和卖家的聊天记录截图出来，做证据，这些都是能帮你维权赢的。问题八：淘宝购物如何投诉到315 315主要以维护消费者权益为中心，曝光商家的不诚信行为。为消费者投诉交流的的消费平台。消费者面对商家的不诚信、欺骗的行为，我们应该怎么进行315投诉？做为消费者又该如何利用315来维护自己的权益？
步骤/方法
①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
④投诉时要提供购问题九：从淘宝上买到假货了怎么举报？怎么投诉？ 你的交易详情里有 投诉 你直接投诉撒 ，对于1楼的说法不认同 恐怕是1楼的自己买了假货 所以一干子打死吧 那为什么像李宁、邦威。。。。那些大的公司都会去淘宝成立商城 难道他们也卖假么 淘宝大部分还是货不错的 看你知不知道 怎么淘咯 就像2楼说的 那样 最基本的要7天无理由 如果是品牌 必须得让卖家在旺旺上跟你承若是正品 如果不是 退货的费用卖家负责 卖家不敢不退 淘宝介入穿你那出聊天记录 还是你有理问题十：淘宝上怎么投诉卖家，我没有买东西，在咨询的时候卖家态度太差 1、如果你未创建淘宝订单是没有投诉商家的入口的，即使你咨询淘宝客服热线，也最多帮助记录投诉建议，后续纳入商家的考核但是没有多大实在的意义。
2、如果针对商家服务态度不满意或者对他的商品不满意，但是稜创建订单您可以尝试发起举报，看举报是否会成立吧。
3、投诉商家的入口一般在退款成功交易关闭的状态下有投诉商家违背承诺的入口，但是是有时间限制的，是在交易创建的15天之内。在交易成功申请商品描述不符合以及发票问题售后，在申请客服介入的时候会展示是否投诉商家的入口。除此之外没有直接的投诉入口的。
二、如果卖家不配合处理，货物在保修期内（例如：数码等产品）买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷（在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式）。符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：
1） 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2） 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3）因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4）享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
三、操作步骤：
1、三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”；
2、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口；
3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决，同时也建议买家若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。问题三：淘宝网怎么投诉买家 淘宝畅本上是向着买家的，即便投诉了也没有办法制约的，淘宝的B2B其实很失公平的，有很多都是恶意买家，实在你想投诉就打电话过去吧，我打过几次都忙，，一直打不通，祝你好运！问题四：如何举报别人的淘宝店铺？ 可以给淘宝客服打电话问题五：淘宝上怎么投诉卖家 您好！很高兴为您解答。
投诉淘宝卖家时，可以根据交易情况来定：
1、交易还在进行中：对于交易双方无法达成一致意见，可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束（交易成功或交易关闭）：
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条，买家都可以投诉淘宝卖家！
怎么投诉卖家呢?
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性，需满足以下时间条件：
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务（含消保）、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉维权发起时间条件
售后保障服务
（含消保）
交易状态为“交易成功”的0-15天内 未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内，且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例，发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝，查看关闭的订单，或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家，填写相关的投诉信息，如投诉类型，补充留言，上传凭证等等！
最后提交申请
（PS：上传凭证这块，假如话费充值未到账，可以登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭证！）
接下来就是等待淘宝客服介入调查，投诉完成！
最后查看维权处理结果！
维权退款成功(*^__^*)
注意事项
购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
希望能帮的到您，满意希望采纳谢谢！问题六：淘宝投诉问题 只能等呗！要不然就联系淘小二，或者直接打电话给淘宝，服务电话在淘宝网页上可以找到的！问题七：淘宝上买的东西质量问题不给退货，怎么投诉 反正卖家不给退货，你可以试试我说的方法。
申请退款不退货，理由，质量问题，卖家不想要，不给退货，商品无法使用。
卖家如果拒绝就直接申请淘宝介入。让淘宝来判。
如果淘宝判你赢了，你就可以不用退货，直接退款完成了。
如果淘宝判你输了，那么有两种可能，一种是不可以退款不退货，要求买家退款退货；另外一种就是不可以退款也不可以退货。
反正卖家都不给你退了，这个方法可以试试。
另外商品有质量问题，要拍照，上传做证据，并且把和卖家的聊天记录截图出来，做证据，这些都是能帮你维权赢的。问题八：淘宝购物如何投诉到315 315主要以维护消费者权益为中心，曝光商家的不诚信行为。为消费者投诉交流的的消费平台。消费者面对商家的不诚信、欺骗的行为，我们应该怎么进行315投诉？做为消费者又该如何利用315来维护自己的权益？
步骤/方法
①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
④投诉时要提供购问题九：从淘宝上买到假货了怎么举报？怎么投诉？ 你的交易详情里有 投诉 你直接投诉撒 ，对于1楼的说法不认同 恐怕是1楼的自己买了假货 所以一干子打死吧 那为什么像李宁、邦威。。。。那些大的公司都会去淘宝成立商城 难道他们也卖假么 淘宝大部分还是货不错的 看你知不知道 怎么淘咯 就像2楼说的 那样 最基本的要7天无理由 如果是品牌 必须得让卖家在旺旺上跟你承若是正品 如果不是 退货的费用卖家负责 卖家不敢不退 淘宝介入穿你那出聊天记录 还是你有理问题十：淘宝上怎么投诉卖家，我没有买东西，在咨询的时候卖家态度太差 1、如果你未创建淘宝订单是没有投诉商家的入口的，即使你咨询淘宝客服热线，也最多帮助记录投诉建议，后续纳入商家的考核但是没有多大实在的意义。
2、如果针对商家服务态度不满意或者对他的商品不满意，但是稜创建订单您可以尝试发起举报，看举报是否会成立吧。
3、投诉商家的入口一般在退款成功交易关闭的状态下有投诉商家违背承诺的入口，但是是有时间限制的，是在交易创建的15天之内。在交易成功申请商品描述不符合以及发票问题售后，在申请客服介入的时候会展示是否投诉商家的入口。除此之外没有直接的投诉入口的。
我要举报
如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！
点此我要举报以上问答信息
大家都在看
推荐资讯