建行卡明明注销了 却收到了欠款的来信！

我是去年打电话注销的，之后就一直没有想过会发生这样的事！今年7月17日我收到了来自建行的信，打开一看，竟然欠款85.5元！80元年费，剩下的是滞纳金，7月27日是最后还款日。我明明是在去年刷满了3次后，打电话到客服注销的，怎么会发生这种事？？这钱能不还吗？？早知道没注销成功，这些钱，我买点好吃的啊！晕死~

一定要口头确认，然后坐席员和您说清楚销户流程之后，然后帮你做销户登记，一般之后45天帐务没问题，自动会销户，很可能是销户进行中您没确认，或草草了事，没等坐席人员说完就挂机了，坐席之后也无法联系到您，很有可能就没销户。一般这样的客户比较多。如果您确认肯定说得很清楚，可以让坐席员调录音，查查之前的情况，一般都是客户的问题，但调录音时间比较长，如果是建行人员的问题，一般会帮您申请调整年费及一些费用

你可以先与银行方面沟通,可以录音.

沟通无果,可向银监局投诉

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