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怎样才能做好拍拍客服

答案:2  悬赏:80  手机版
解决时间 2021-07-20 00:02
  • 提问者网友:沉默菋噵
  • 2021-07-19 04:40
怎样才能做好拍拍客服
最佳答案
  • 五星知识达人网友:猎心人
  • 2021-07-19 06:02

经验是慢慢积累的,经历多了也知道交易前得说清楚哪些事项与内容,才可以养活交易后的纠纷


发货后自己习惯性的上网页查询货物,如超出正常应派送成功的时间,自己要选跟踪查询,然后第一时间向买家说清楚是何原因导致的延误,这样买家即安心、放心又舒心


网页上显示派送成功后,给买家留言或短信或电话,询问宝贝还满意不的


总之,交易前、中、后,都是需要你用心去操作的

全部回答
  • 1楼网友:十年萤火照君眠
  • 2021-07-19 07:11

作为一个拍拍网店的客服,每天接触的客服是非常多的,首先你的态度是给客人的第一印象 这个最重要,很多生意都是态度好给拉回来的

第二在介绍自己商品的时候,要将商品的详细情况给介绍清楚,这样可以给买家以诚信的感觉

第三在推销自己的商品的时候,千万话不要过多,只稍微的带一句即可,需要的自然会继续问的

第四 商品的价格,在买家与卖家能接受的范围内,可以适当调整,生意都是做出来的

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