买家表示收到货物破损/少件/空包裹，怎么办

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-02-03 07:46

提问者网友：我是我
2021-02-02 18:29

最佳答案

五星知识达人网友：枭雄戏美人
2021-02-02 19:34

要是真这种情况的话，他可以拒收。如果你确实发了，而出现了这种情况，那就是快递环节出问题了，他要提供出出问题的证据！

全部回答

1楼网友：怀裏藏嬌
2021-02-02 20:47

如果您收到货物破损/少件/空包裹/有瑕疵/卖家发错等建议提供凭证如下：1、如果您是自己签收或主动让别人签收，建议提供物流公章证明，证明收到货物破损/少件/空包裹/有瑕疵（如破损，划痕，污渍等）/卖家发错，凭证样式如下：注意：您提供的物流公章凭证，需要注意以下几点哦： 1）物流红章凭证由给您送货的物流公司开具； 2）证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符； 3）包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况； 4）证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明。

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息