我在深圳航空公司的官网上订了两张机票 可都已经付款了 网站上显示未支付……

今天早上在深航的官网上定了两张8月9号 桂林到大连的机票
按照流程订票 付款过后 可是订票管理上却显示 未支付
给客服打电话 转接到电子机票的客服 没人接电话……
这是什么情况啊 大家快帮帮忙啊 现在急得要死了

1.你确定是官网吗？
2.你确你账上的款已经扣了吗？并确定支付成功了吗？
如果确定支付成功了，可以打印支付凭证，或是去银行柜台打印一份付款凭证，让银行盖章，然后拿着这个凭证找深般客服解决。

你确定是官网吗，现在骗子网站很多

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【中国航空总局旅客银行卡购票公告】   为方便旅客使用银行卡购票，确保业务规范、交易及时准确、信息完整、资金安全，现将有关

事项公告如下：

1．旅客可以在银行atm机的购票以及安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机（均标明可办理银行卡购票业务）上办理购票业务

2．受理银行卡的种类:

（1）在amt机购票，必须在铁路客服指导下购票，使用铁路部门指定收单行所有银行卡；

（2）自动售票机上可使用标识银行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。收单行是指与商户签有协议或为持卡人提供服务，直接或间接凭交易单据参加交换的清算会员单位。

3．旅客使用银行卡购买机票时，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款。

4．旅客使用银行卡购买的机票，正面印有收单行标记（如工商银行为、农业银行为、中国银行、建设银行为、交通银行等）。

5．在atm购票时，旅客应根据售票员提示，将银行卡放入atm机上刷卡，旅客确认金额后扣款。扣款成功后，atm机自动打印两联“消费凭条”， 第一联（商户存根联）交由旅客签字确认后去取票时交给机场留存，另一联（持卡人存根联）随银行卡交旅客。 扣款成功，但atm机凭条未打出且客票系统未收到成功信息时，所扣款项将通过银行退回银行卡,atm机会告知旅客重新刷卡或改用现金支付,旅客可按银行规定时限查询消费和退款信息。扣款不成功且amt凭条未出时，amt会告知旅客重新刷卡或改用现金支付。

6.支付成功但制出的机票票面不清或票纸残缺时，旅客应持票到改签窗口办理换票手续. 由于设备原因无法退还银行卡时，旅客应及时联系车站工作人员到场处理。

7．旅客为使用银行卡购买的机票和退票时，应持原购票所用银行卡，到安装有atm机改签或退票办理。始发改签后的新票票价低于原票票价的，atm机打印“退款凭条”；新票票价高于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再办理原票 退票, 原票全额票款退还至原购票所用银行卡，atm机打印“消费凭条”和“退款凭条”。  始发改签后新票票面不清或误签的，应先办理新票退票，atm机打印“退款凭条”，再重新购票。  办理退票时，atm机打印“退款凭条”。

8．旅客为使用银行卡购买的机票办理中转签证时,需补收票款的,可用现金或银行卡支付。

9．遇有不可抗力、机场责任、atm机故障、旅客伤病不能继续旅行等特殊情况，并且不能连接atm机进行退票等业务时，经上报审核后， 售票员收回原票，给旅客开具“机票收回凭证”一式两联，第一联旅客签字后随原票交车站留存，第二联交旅客，旅客按银行规定时限查询退款信息。

10．旅客购买机票后，应当当场取回银行卡、机票及相关凭条；银行卡丢失时要办理退票的，经值班站长批准后，比照第9条办理。

11．旅客使用银行卡购买机票后，因变更、退票等产生的应退款项按银行有关规定时限退还至旅客购票所用的银行卡账户中。

12．未尽事项参见《 航空旅客运输规程》及相关规定，但涉及收、退款等银行卡事项按照持卡人与发卡机构之间签订的银行卡合同处理。

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是官网吗？

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