花4000元买的海尔洗衣机使用一年半，保修内售后以申请不了配件为由换新机，但要出近千元的折旧费，合理吗

答案:5 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-03-15 22:23

今年10月份出现故障，售后以申请不到配件为由，让我购买新机但要我出近1000元的折旧费，现在这件事已经搁置了将近半个月，毫无用处，，真是没有天理，给海尔售后打了不下几十个电话去年3月份在海尔专卖店以4000元的价格购买一台全自动洗衣机

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楼主，你是联系的专业的师傅帮你检修的吗。一般洗衣机停产5年以后再不生产配件的，你在跟售后打电话问问，看看能不能从其他地方调过来，或者有么有通用的配件可以使用啊。

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建议投诉。海尔现在的售后服务这么差吗，看来不敢买它的洗衣机了，质量还不过硬

这个应该是销售商的政策吧，还得和他们沟通，不过机器已经用了一年多了还可以换机就挺好的了，一般都是维修为主。

恩，事情如果解决了给个信儿，我们都想知道下文如何呢！

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