怎么在itunes申请游戏退款流程

怎么在itunes申请游戏退款流程

具体操作
方法一：苹果官网申请
1、打开“Apple – 技术支持 – Express Lane”页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”，一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】。

2、目前苹果官网仅提供发送邮件进行解决，所以点击【电子邮件】继续。

3、然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写，其中订单号虽不是必填项目，不过小编还是建议大家提供，因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。

4、发送后，一般24小时之内，就会在邮箱中收到技术支持人员的回函，回函内容大致如下：
“通过来信，了解到最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此，深表遗憾。
十分理解心情，并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项，退还到账户中。将在48小时内，收到此笔商店信用额。烦请注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请留意，由于 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，本应无法退换，本次退款实属一次例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。”
虽然问题得到了解决，不过就回函中的措辞来看，不能反复申请退款。所以，大家购买应用程序时务必小心谨慎。
方法二：iTunes程序内申请
1、首先启动iTunes，登录自己的帐户密码。在菜单栏找到商店，点击【显示我的Apple ID】

2、然后在弹出的对话框输入账号密码登录。

3、在个人账户中心找到购物记录，点击【显示全部】进入查看购买详情。

4、进入订单页面后，找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。

5、最后进入报告问题界面，在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
退款理由内容如下：
1.没有收到这款应用程序；
2.因为疏忽，我误购入了这款应用程序；
3.这款应用程序没有期望的功能；
4.这款应用程序和我的设备不兼容；
5.其他；
注意：
选择时，请如实选择，过后会有邮件到邮箱中询问核实。评论栏中需要解释说明遇到的问题，目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。退款的过程通常会花上一些时间，不过合理的要求的话，最终都能够得到解决。

首先我们要启动iTunes程序，登录自己的帐户密码。
　　然后在App Store首页右上角显示帐户邮箱的位置单击，查看自己的帐户信息。
　　在购物记录中，点击“查看全部”后跳转至订单列表页面。
　　在订单包括的产品标题列，找到需要退款的应用，然后点击左侧的右箭头按钮。
　　接着的订单页面中，左侧项目列是购买的应用程序列表。
　　首先点击下方的“报告问题”按钮后，每行上都会出现“报告问题”的链接。
　　点击“报告问题”链接后，进入报告问题界面。
　　在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择：1.我没有收到这款应用程序 2.因为疏忽，我误购入了这款应用程序 3.这款应用程序没有期望的功能 4. 这款应用程序和我的设备不兼容 5. 其他
　　选择时，请如实选择，过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。
　　评论栏中需要解释说明遇到的问题，目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。
　　退款的过程通常会花上一些时间，不过合理的要求的话，最终都能够得到解决。

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