拍拍网上卖家给我发的不是买的货怎么办?

答案:6 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-05-06 05:31

提问者网友：戎马万世
2021-05-05 16:15

我在拍拍网上买了三星j708手机屏幕，可是卖家给我发的是三星j700的屏幕。然后我问了卖家是怎么回事，卖家说三星j708和j700一样，当时我就相信了，然后去修理部按上了，回家后刚按上满充电的电池，结果不超过一个小时就没电。这样的时候我该怎么做啊？

最佳答案

五星知识达人网友：你哪知我潦倒为你
2021-05-05 16:24

如果楼主留下了买卖单据和买后的维修部的证明单据，那么属于商品质量问题的，你投诉了，拍拍肯定会帮你争取退回你的货款的！记得投诉的时候，一起上交拟合卖家的QQ聊天记录作为辅助的证据！这点很重要！

祝楼主顺利顺心！

全部回答

1楼网友：污到你湿
2021-05-05 20:14

联系卖家协商

2楼网友：廢物販賣機
2021-05-05 19:03

对于因为商品质量不合格而出现的需要退款退货的问题，运费需要买家自己承担的，在自己退货回去之前需要申请退款，这样才不会在货没到就自动付款了，另外将购买时的商品信息，以及你与卖家的聊天记录，事先说好的商品详情一并给予保存好，如果卖家给予退款，款项会立即转入你的财付通账户，如果卖家拒绝退款的话，可以在该单交易里发起投诉，将事先保存好的资料，一并上传上去，要求卖家退款，拍拍在线客服会为你解决退款问题。

3楼网友：廢物販賣機
2021-05-05 18:28

进入“我的拍拍”界面。左边信息栏里找到“我购买的商品”→在你买的这双鞋的商品栏后面的交易状态下点击“详细信息”选项→出现“交易详细信息”的页面，右边的“其他操作”下方有投诉选项。可以点击进行投诉。投诉后，你的投诉记录在“我的拍拍”页面里左边的“信用管理”下方的“投诉和举报管理”里可以找到。关于怎样根据性质投诉卖家，拍拍也有简略说明，提供给你参考： http://help.paipai.com/content/help_401.shtml 希望对你有帮助。

4楼网友：逃夭
2021-05-05 17:25

您好，很高兴为您服务！你可以申诉退款，要不投诉卖家

5楼网友：七十二街
2021-05-05 17:01

申请退货啊，要不就直接投诉！

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