我在淘宝买的iPhone由于相信卖家给激活了贴膜才发现屏幕上有划痕，卖家说你在快递员面前验货签收阿

答案:4 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-02-23 00:03

提问者网友：雾里闻花香
2021-02-22 14:11

我在淘宝买的iPhone由于相信卖家给激活了贴膜才发现屏幕上有划痕，卖家说你在快递员面前验货签收阿，你现在签收了又激活了，又说有划痕，是不是人为造成的。我说我是相信你买的时候留言里说的很清楚了，无拆无修无划痕完美屏幕，我相信你才把他激活了的，单天晚上我也没掉落磕碰，贴膜的时候发现有划痕，第一时间就联系你的。最后卖家说，我帮不了你，那我说让淘宝介入吧你后台操作拒绝，卖家说好的，之后卖家就一直不在电话打他，客服说老板不在，怎么办

最佳答案

五星知识达人网友：長槍戰八方
2021-02-22 15:48

本来就是你理亏，淘宝有规定先验货再签收，签收后有异常属于你的责任。

设置-通用-关于本机。
查一下序列号就知道是不是全新机子了。

如果是全新的你投诉也不会有个好结果，如果是翻新的，随便投诉一下他都得乖乖给你退款。
序列号一目了然。

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1楼网友：愁杀梦里人
2021-02-22 18:54

完全没办法，你签收了，就表示确定货物完整无缺。屏幕划痕肯定归属为认为损坏。

2楼网友：雪起风沙痕
2021-02-22 17:49

坚持投诉到底

3楼网友：杯酒困英雄
2021-02-22 17:07

碰到js了呗再看看别人怎么说的。

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