农行零售管理部副经理职责(广卅农行)

答案:1 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-10-22 03:46

提问者网友：留有余香
2021-10-21 15:34

农行零售管理部副经理职责(广卅农行)

最佳答案

五星知识达人网友：拾荒鲤
2021-10-21 16:12

农业银行大堂经理职责(一)　　1. 主动迎接问候进入网点的客户，了解客户需求，识别目标客户，主动派号，将客户引导到适合的功能区域;　　2. 指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用自助设备;　　3. 为客户提供基本的咨询服务，主动介绍农行金融产品和服务。　　4. 根据客户的需求，主动介绍农行的金融产品和服务，向开放式柜台柜员和客户经理推荐销售机会;　　5. 识别优质客户或潜在客户，推荐给个人客户经理。　　6. 监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。　　7. 及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷;　　8. 积极收集和反映有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。　　9. 对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导大堂副理工作。

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