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客户问题多,客服专业度不够怎么办?

答案:2  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-03-08 04:58
  • 提问者网友:愿为果
  • 2021-03-07 05:51
客户问题多,客服专业度不够怎么办?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:不甚了了
  • 2021-03-07 06:01
可 以使用 销售易 C RM , 它 有 一个客 服 知识库 的 功能,面对 多 样 的 用户问 题 , 客服 知 识 库具 备 持 续积累 问 题解决方 案的 能 力。 通过智 能问 题 识 别和 答案 推 荐 , 可以显著 提 升提升 客 服代 表 专 业度 。
全部回答
  • 1楼网友:蕴藏春秋
  • 2021-03-07 06:13
针对专业知识进行培训呀,奖惩措施,
只要不是态度问题,一切都是能改变的
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