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促销员的职责是什么

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解决时间 2021-01-04 14:25
  • 提问者网友:太高姿态
  • 2021-01-04 03:17
促销员的职责是什么
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  • 五星知识达人网友:冷風如刀
  • 2021-01-04 04:43
问题一:促销员工作职责是什么 促销员的工作职责:?一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标;????二、为每一位顾客提供高品质服务;三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;????四、做好顾客的售前、售中和售后服务;????五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;????六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;????七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;????八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;????九、认真填好各项资料记录表格;????十、积极向店长提出建设性建议;????十一、有保护现场商品安全的责任;十二、严格遵守专卖店行为规范;??十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;????十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;????十五、必要时协助同事接待顾客;??十六、服从上级领导的工作安排.问题二:导购员的职责是什么 导购员的职责 在销售现场,面对顾客,导购员是一个推销员,他们直接和顾客做面对面的沟通,向顾客介绍产品,回答顾客提出的问题,诱导顾客做出购买决策,把产品买出去是导购员的天然职责,但成为一个好的导购员决不只是把产品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。 一、站在顾客的角度,导购员的职责包括两个方面: 1、为顾客提供服务。 2、帮助顾客做出最佳的选择。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。 导购员如何帮助顾客呢? 询问顾客对商品的兴趣,爱好; 帮助顾客选择最能满足他们需要的产品 向顾客介绍产品的特点; 向顾客说明买到此种产品后将会给他带来的益处; 回答顾客对产品提出的疑问; 说服顾客下决心购买此商品; 向顾客推荐别的商品和服务项目; 让顾客相信购买此种商品是一种明智的选择; 一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息,出许多好的主意,提许多好的建议,能够帮助顾客选择中意的产品。 二、站在企业的角度,导购员的职责包括: 1、宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品。更是销售背后的品牌。要在流利介绍产品的基础上,介绍产品的的品牌价值,介绍一种品牌承诺,让顾客不仅买到产品的本身,更是买一份放心,为此,导购员要做好以下工作: 通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传本品牌产品和企业形象,提高品牌知名度。 在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。 2、产品销售。利用各种销售和服务技巧,提高消费者的购买欲望,实现更多的销售。 3、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作,保护产品和促销品的整洁和标准化陈列。 4、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈信息。 收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善的处理顾客异议,并及时向主管汇报。 收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管汇报。 收集卖场对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报,建立并保持与卖场良好的客情关系,获得最佳的宣传和促销支持。 了解卖场的销售,库存情况和补货要求,及时向、主管和经销商反映。 5、带动终端营业员或服务员做好本产品销售。导购员不仅要自己做好销售,而且要带动终端店的营业员服务员做好自己公司产品的销售。为此,导购员要做到: 传递产品知识、企业信息,向终端店员工介绍自己的公司和产品信息,让他们在了解情况的基础上做好销售。 示范:导购员可进行销售示范,教会终端店员工如何销售自己的产品。 联络感情:与终端店员工沟通感情,以激励其销售积极性。 利益激励:赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。 6、填写报表完成日、周及其他填写行政工作并及时上交主管。 7、其他。完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。
希望采纳问题三:促销员是干什么的 促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色,他们所干的工作包括如下内容:
1.为商店或企业代言
促销员面对面地直接与顾客沟通,你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。
2.传播沟通各类促进销售信息
促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌,当顾客询问到有关事项时,能及时热情地给予详细地解答。
3.为顾客的生活提供顾亥式帮助
促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值,以及能给顾客带来的益处,为顾客提供最好的建议和帮助。
4.为顾客提供服务
商店要有效地吸引消费者,不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段,还要靠优质的服务来打动顾客的心。在当今社会激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形服务,一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客,压倒竞争对手,每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。
5.为商店或企业与消费者之间的构建桥梁
促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店,以便制订更好的经营和服务的策略,刺激制造商生产更好的产品,以满足消费者的需求。问题四:业务员,促销员是干什么的? 业务员是对所掌握的业务技能对顾客进行知道服务的,促销员是针对某一商品因快要到保质期,或者库存量过多,急需处理而进行一系列促销活动而安排工作的人员。问题五:什么是促销员?主要做什么工作? 促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色:
1.商店或企业的代表者
促销员面对面地直接与顾客沟通,你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。
2.信息的传播沟通者
促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌,当顾客询问到有关事项时,能及时热情地给予详细地解答。
3.顾客的生活顾问
促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值,以及能给顾客带来的益处,为顾客提供最好的建议和帮助。
4.服务大使
商店要有效地吸引消费者,不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段,还要靠优质的服务来打动顾客的心。在当今社会激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形服务,一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客,压倒竞争对手,每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。
5.商店或企业与消费者之间的桥梁
促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店,以便制订更好的经营和服务的策略,刺激制造商生产更好的产品,以满足消费者的需求。
促销员要求口才较好,和顾客沟通能力强,反应敏捷,事业心强,形象健康,个别的商品促销员要有相关的产品知识,其他的要求倒不是很重要.
促销员在和雇用方的协议很重要,工资的主要部分是提成,保底工资要谈清楚问题六:做个导购职责是什么? 你好,不知道你说的什么地方的导购呢,超市?还是服装店?不过导购工作职责倒是大同小异,给你提供以下职责供参考吧。
导购的工作职责
一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标;
二、为每一位顾客提供高品质服务;
三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;(有的行业有需要,有的则没有)
四、做好顾客的售前、售中和售后服务;
五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;(有的行业有需要,有的则没有)
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;
七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;
八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;
九、认真填好各项资料记录表格;
十、积极向店长提出建设性建议;
十一、有保护现场商品安全的责任;
十二、严格遵守专卖店行为规范;
十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;
十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;
十五、必要时协助同事接待顾客;
十六、服从上级领导的工作安排
以上内容不知是否对你有帮助,望采纳。问题七:兼职超市促销员需要做什么工作啊? 我做过家电的促销,累到不累!就是人来你觉得顺眼你就上去介绍一下!最痛苦的要站一天!我穿的是板鞋,九点站到五点!真的是哗不了!注意这个就好了问题八:导购员主要的职责是什么? 1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。
6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符
10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。
参考资料:www.leadshop梗com.cn/...84.htm问题九:超市营业员工作职责是什么 营业员岗位职责1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5、及时回收零工商品(孤儿商品)和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期(上货做到先进先出)
8、事先整理好退货物品,办好退货手续。
9、微笑服务,礼貌用语
主要工作
补货
补货时必须检查商品有无条码。
检查价格签是否正确,包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。
补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。
理货
检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。
排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面
价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。
清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
促进销售、控制损耗
每日计算库存量、销售量、进货量。
及时回收孤儿商品。
卖场巡视,防止偷盗事件发生。
价签
按照规范要求打印标签,贴条形码。
价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。
剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
条码应贴在适当的位置。
盘点
每月最后一日进行盘点,所有员工必须参加。
盘点时保证盘点的结果准确。
辅助工作
服务
耐心解答顾客询问
补货理货时不可打扰顾客挑选商品
及时平息调解一些顾客纠纷。
制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等
对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报
器材管理
封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置。
货架等材料及时回收到库房。
市调
按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作。
市调材料要真实、有效。
工作日志
条理清楚,字迹清楚。
完成的工作,未完成的工作必须罗列。问题十:商场的促销员是做什么的? 早晚OR中班,商场的促销员是在商品旁边卖东西的..
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