一般橱柜店的店长需要干些什么?
- 提问者网友:你独家记忆
- 2021-01-24 05:27
- 五星知识达人网友:猎心人
- 2021-01-24 05:48
橱柜店长需要对橱柜有足够的认识,材料方面,设计方面,以及风水方面都要了解一点,材料方面是需要精的,客户问你的任何专业性东西你都要能及时回答,销售服务很重要,要让客户在店面能够把心放开,因为所有客户都会带着防备心理,这点就要看店长如何培训店员,以及店面适当的布置了。
- 1楼网友:鱼忧
- 2021-01-24 06:29
供参考:
店长的工作职责: 1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态。 4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。 6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。 8.定时按要求提供节假日在商场推广活动计划。 9.了解周围品牌销售情况. 店长的工作重点: 店面营运通常分为三个时段。 营业前: 1.开启电器及照明设备。 2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会: (1) 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 (2) 前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 (3) 培训新员工,交流成功售卖技巧。 (4) 激发工作热情,鼓舞员工士气。 (5) 点货品,专卖店要清点备用金。 (6) 核对前日营业报表。 营业中 1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。 2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。 3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店) 4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 5.维护公司环境整洁。 6.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 7.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 8.收集市场信息,做好销售分析。 9.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后 1.核对帐物,填写好当日营业报表。 2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4.检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面 1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 2.有对员工给予奖励和处罚的权利。 3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6.有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面 1.有权利对公司的配货提出意见和建议。 2.有权利拒收有质量问题的货品。 3.对店内的货品调配有决定权。