网上订火车票为什么不能在网上退票

网上订火车票为什么不能在网上退票

在12306.cn网站购买的车票，如何办理退票？

　　在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
　　（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
　　（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
　　（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
　　（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

退票不晚于开车前2小时，不取票的话可以直接在网上退。取票了的话最好到取票所在地的火车站或者乘车站去退。 取票也最好是不晚于开车前2小时去取，全国任意地方都可以取。 你用自己的身份证给朋友家人订，他们很有可能取不到，也上不了车。今年实名制了，除非用你的身份证去取，并且寄希望于乘车站检票不严，这得运气特别好才行。 “已支付”证明已经订票成功了，但是还没取。取了之后网上会显示“已出票”。 现在退票手续费是票面价格的5%。

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