客户要样品，又不愿意付快递费，怎么回复好

Please don’t send it express; send it via regular mail. Could you please by pack the foldable shopping bag too?我报了价后，客户要样品，我问他要快递的账户，然后客户就回了这个信息，好像邮寄就不用他付运费一样，我该怎么回复和怎么做好？

不知道你们的样品是否也免费，如果免费就告诉客户，需要支付快递费 ，或者告诉客户，如果下单，快递费可以从以后的货款扣除，这样让客户感觉占了便宜，你这边也能拿到订单，快递费预付价格，还是比较便宜的，一般的到付价格都比较贵.
如果这样还不能解决问题的话，说明这客户并不是诚心想要你们的样品，所以就算你贴钱发给他也是没用的。

要样品又不付运费，这样肯定是没什么诚意的。

个人认为，如果客户提出要了，说明真是有这种需求，何不解决要样品又要付快递费本身这件事。很多快递公司都有长期合作的协议，快递费便宜很多很多（去试试，你想象不到的便宜），减少自己的支出又或者让客户承担较少的费用，主动提供样品也便于以后挖掘更多客户，何乐不为。

亲，你可以先给你客户沟通好，语气委婉点，你说样品的费用我这边不会收取，但是快递的费用还是要您来承担，如果等您下单了，我会将这笔快递费退给您，您到时候把底单留着就行，您看这样是否ok？

首先你要看你们公司这边对于运费这块是怎么看的，如果你觉得这个客户还不错的话，那就帮客户承担下运费，但是如果这个客户的质量还不错的话，可以直接和这个客户提出运费这个费用的问题，一般客户如果是诚心的话，都是会和你一起承担或者直接负责的，不然你就直接把样品费用也收过来如果还有别的问题，欢迎交流

不知道你们的样品是否也免费，如果免费就告诉客户，需要支付快递费 ，或者告诉客户，如果下单，快递费可以从以后的货款扣除，这样让客户感觉占了便宜，你这边也能拿到订单，快递费预付价格，还是比较便宜的，一般的到付价格都比较贵，

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