客人在酒店摔倒导致手折了，该如何处理
答案:1 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-05-23 17:14
- 提问者网友：精神病院里
- 2021-05-23 13:58
我是一个酒店高管，今天有一位69岁的婆婆在酒店包厢吃饭，不慎摔倒、导致手折了，我该如何处理啊
最佳答案
- 五星知识达人网友：冷風如刀
- 2021-05-23 15:15
1.先搞清楚客人是因为什么原因跌倒？是地毯，是地滑，还是被碰倒？
2.第一时间把客人送到医院治疗并且负担初期费用。
3.如果不是因为客人原因跌倒致伤，那酒店就要负责所有费用，并且改进引致客人受伤的地方
4.如果客人自己跌伤，也尽酒店能力负担费用。
5.最主要是反应要快，处理越及时，照成的损失就越小。
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