老师离职之后，培训学校如何规避前期客户流失？

招生部门的老师流动性比较大，每次员工离职之后， 前期的客户信息没有交接好， 造成了很大的客户流失 ，怎么破？

员工流动性大，以至于很多原来做的工作变成无用功，这样的情况在一些培训学校是普遍存在的，而要杜绝这样的情况，应该在管理的层面，用技术的角度解决这个问题。

艾学通的培训学校软件的系统里面可以记载每次和客户沟通的信息，老员工离职了，可以吧系统里的信息分配给其他在职员工，可以通过前期系统记录沟通信息，减少交接过程造成的客源流失问题。

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1从根本上讲，你学校没有形成品牌，我国目前培训市场小机构培训单位很多，且数量在不断增长，小培训机构竞争激烈，真正大的、形成品牌的培训学校其实是很少的。因你单位的品牌对学生的吸引度不够，靠业务员的招生活动去吸引客户，客户自然跟其常接触的业务员有粘性，这样业务员辞职自然会影响到一部分客户，要想避免损失是不可能的，只能把损失降到最低。2小培训学校创办成本不高、但利润率低，每年盈利有限。单位的员工待遇自然也好不到哪里去，我想这是造成招生部门人员流动的根本原因。在压力重重下你“胡萝卜”给得少，大棒不停挥舞，单位缺少”家“的氛围，看不到发展前景只有离职，离职时一些客户信息故意隐瞒不交结你也是没有办法的，交结了新业务人员接上手也需要一段时间。3真正的牛人是内心有一个目标，且不断坚持走下去，就算现实有泥泞、有挣扎、有泪水，但其始终朝目标进军。做教育的更要有教育目标、要有理想、把自己当成”教育家“，才能平衡现实压力与理想，才能在困难重重中杀出一条血路，走向新生，才能使学校区别于大多数培训机构，才能使自己培训学校不沦为赚钱机器，才能赚良心钱。才会留住人才。

员工离职必定或多或少会带来些损失，我想这一块主管招生的领导要下点功夫，对招生人员做好管理，掌握他们日常的工作和客户信息，在交接工作时做好准备和完善，可能会帮助减少些损失。 再看看别人怎么说的。

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