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收到货之后要退货 还需要确认收货吗

答案:6  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-05-04 05:02
  • 提问者网友:龅牙恐龙妹
  • 2021-05-03 08:18
在淘宝上买了双靴子,收到实物后发现和图片的很不一样,已经和卖家协议退货了,申请退款协议卖家也同意了,那么还用照原先的步骤点确认收货吗
最佳答案
  • 五星知识达人网友:長槍戰八方
  • 2021-05-03 09:28

很高兴为你解答这个问题,以下为官方认可的正确退换货流程


你收到货以后发现了问题,需要退货,卖家也同意了


这时候你是需要点【确认收货】的,点了以后不要输入支付密码


仔细查看下,会发现有这样的字句:【收到货需要退货/退款】,点进去会有选择内容


大致为选择为什么退货/退款,填写完毕以后确定(这时你会发现原来是不需要输入支付密码的就是不是给钱),接下来你请卖家确认,卖家确认同意的时候会在系统的信息里告诉你退货的地址电话联系人


当你收到以后就可以按这里的信息把货用平邮/快递/EMS等方式退回去,并输入你的退货的【物流单号】


卖家收到退货以后,点确定,你的货款安全到你的账户


如果卖家收到货以后不确认,1,等系统时间到自动给你转款,2你可以选择请小二出来调解


值得一说的是:1你需要和卖家沟通好了,卖家同意你退货


2,你退货发生的物流费用承担的问题


3,你同时需要保管好卖家发给你的货,避免影响二次销售


不懂请追问,满意请采纳。谢谢

全部回答
  • 1楼网友:走死在岁月里
  • 2021-05-03 12:58

不能点确定收货,那就代表你确认收到货物,不止是货物哦,也代表你同意了你所收到的货物的质量,这种情况,你先找店家,说明情况,最好是用阿里旺旺聊天,那样子会有记录的,协商后,如果店家同意你退货或者是补钱,看采取哪种方式喽,如果是退货,那你的此次交易将会取消,如果补钱,那你就可以收货的

  • 2楼网友:骨子里都是戏
  • 2021-05-03 12:07
不需要的,你可以直接点退款,等待卖家同意后就发货过去,避免一些不必要的纠纷。
  • 3楼网友:蕴藏春秋
  • 2021-05-03 11:25

是不用的. 等你的快递寄回去之后,他们受到会跟你联系的,你直接申请退款成功后交易就会取消,不要点确认收货。这样就打款了!

  • 4楼网友:白昼之月
  • 2021-05-03 11:00

不需要,如果卖家同意了,就不用点确定收货!你只需要把货物给他返回去,就可以了!

  • 5楼网友:往事埋风中
  • 2021-05-03 10:47
千万不要点确认收货哦!!既然卖家同意退款,就在买到宝贝里点那个“退款”,写上原因,提交退款申请,卖家那边会弹出消息提示,等卖家选择同意退款后,钱就会退到你的支付宝账户里,交易也会自动关闭。一般卖家会等收到你寄回去的货后才同意退款,这时你要注意时间,不要过了确认收货的时间而让之前付的款自动打到卖家账户。所以还是马上申请退款吧~~
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