如何做一个顾客老板都满意的收银员?

有时顾客总说店里的东西贵什么的,而老板总是让我们一微笑老面对,其实每个人的忍耐是有限的,总是做不到双方都满意的程度.

做一名让消费者喜爱的收银员并不简单。收银员在超市中尽管很重要，但其要求技能并不是很高，故薪水也较低。同时他们通常面临极大的工作压力，不仅是脑力与技能方面。由于与顾客的接触与互动，对一些根本是陌生的顾客(也许永不再光顾的顾客)要按超市的要求保持微笑、尊重和有趣及友好的对话。这些对顾客的友好、礼貌、体贴及应变都要求收银员付出大量的情感劳动。情感付出要求他们把情感倾注到工作中(往往是压抑了自己的真实情感)，心情不好或感觉不太舒服时也要面带按照超市所规定的表情。

如今在服务行业发展，生存

当然少不了微笑

顾客是上帝，我们不能得罪，他们就是我们的衣食父母

不得不微笑待人、更要有礼貌

就算平时也应是这样

让人看上去感觉很有亲和力、平易近人

呵呵

但是说东西贵什么的，

你可以慢声细语的跟他讲，解释给他听

不能顾客啰嗦二句，你就耐不住性子、急的脸红脖子粗的

想法设法让顾客满意开心就好、嘴巴要甜说话要惹人爱听

在外上班的，无非是为了挣钱生活

有的时候受点气也是难免的，只要你心态方正，笑一笑也没什么大不了

还有我也是在超市干了几年收银员，感觉还可以，走的时候老板都舍不得让我走，呵呵

老实勤快本分，

工作，就是一种修炼，如果你自己都做不好，那你的脾气，修为都不会好，顾客大多是一些精打细算的人，人之常情嘛，要保持好自己的态度

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