关于美的微波炉AG823LA6-NG的疑问

今天家里自国美电器买了一只美的微波炉，型号AG823LA6-NG。
回来后发觉面板上有多处划痕，我不由得怀疑是不是旧的产品，还是美的的产品一向如此。
另外，购买过程中，销售人员对我们说此款微波炉还附带两个托盘，供烧烤时使用。但是付钱后开箱时却发觉一个托盘也没有，只有一个烤架。销售人员给随便找了个能塞进去的托盘就算了事。当时想都付钱了也没有多考虑，但是回来后发觉微波炉包装箱内连装箱单也没有。
我不得不怀疑究竟是销售人员一开始就骗我们，会不会还有其它附件也都缺失。我到国美的官方网站上去查了一下，连这个型号的说明也没有。

请问：能不能有人告诉我美的的东西是不是真的这样随随便便，连起码的物品清单也没有呢？这些东西我到什么地方才能查到官方的说明。

另外，我已经打了客服热线，没人接听。也许是今天周末休息，我明天会再打。

你买的可能是1.商场样机，摆过样的.
2.返修机，用过的，有问题退货后，维修再销售

美的尚蒸a6微波炉ag823la6-ng使用说明书 已经上传 下载链接： http://zhidao.baidu.com/question/1496160401825536299 友情提示 ：看到回复 处理提问 良性循环（请点击选为满意回答） 。

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