预授权自动撤销时间到了，没有自动撤销怎么办？

答案:3 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-04-08 08:49

提问者网友：黑米和小志
2021-04-07 08:52

一位客人来我们酒店消费，刷了2000的预授权，结账时换成现金结账了，我给他取消预授权时POS机出问题取消不了，客人也把POS单全拿走了，可15天后那客人打电话来说他的2000元还没到帐，POS单也搞掉了，我想问下这种情况我该怎么办？这种事是银行的责任吗？顺便再问下一般预授权自动撤销最长时间是多久？这笔资金可能的去向？银行能查到这笔资金的去向吗？

最佳答案

五星知识达人网友：愁杀梦里人
2021-04-07 09:32

预授权不应扣款，只是冻结相应款项。如果预授权无法撤销，最久要60天失效，也可致电收单行的授权中心

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1楼网友：罪歌
2021-04-07 11:07

这笔资金在客人的卡里面，只是银行冻结了，预授权的期限一般是25-40天不等，具体看各银行的规定，大多数银行是30天，如果你现在有预授权的pos单，你可以复印一下，盖上你单位的财务章，传真给你pos机的收单行，可以让收单行做手工撤销。如果单据弄丢了，就只能等30天银行自动撤销了；你只能跟客人解释一下，等银行自动撤销，必要情况下可以咨询一下发卡行具体的撤销时间，再和客人沟通

2楼网友：几近狂妄
2021-04-07 10:36

你怎么知道预授权已经撤销？撤销预授权是要酒店大堂做结算后，操作过撤销预授权才可以撤销的。如果没有撤销预授权，最长45天，银行会自动撤销预授权的。

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