淘宝买家用同一个收货地址几乎每天都拍，差不多一个月，被小二判虚假交易！

答案:2 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-03-03 23:39

提问者网友：蓝琪梦莎
2021-03-03 02:05

我是淘宝掌柜，近期有2,3个买家在我店里，3天2头的拍宝贝，我也是正常发货，大概持续了一个月，被小二判虚假交易，我提供了底单，但是申诉失败，我该怎么做？求大神！

最佳答案

五星知识达人网友：孤独的牧羊人
2021-03-03 03:24

可能会被判定为虚假交易。
关于虚假交易的判定都是非常严格的，既有系统的技术排查，也有工作人员的判断，一般而言，虚假交易的判定基础包括但不限于下面的情况：买卖方登录Ip地址是否相同、是否有对应物流信息或者物流信息与买家收货地址是否一致、买家购买行为不符合一般情况而该情况不属于个例、宝贝价格是否经常大幅度变动。

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1楼网友：鸠书
2021-03-03 03:39

像你描述的,退款失败就是交易成功了,淘宝支持卖家也就是你的,这样买家同样有权给你评价的,可以想像应该是差评的,这种差评是累计到里面的,也是淘宝不完善的地方,本来有理的一方,却还要吃一个差评,因为我也碰到过同意和你一样的问题,所以当时就回敬了买家一个差评,虽然这样不好,但是我想,即然买家有权,难道卖家就没有权利吗,如果你证据人家是故意有意,也可去申诉的,但是我是申诉失败了

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