在去哪网购买火车票，退票后，没有收到钱？

答案:4 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-02-07 16:26

提问者网友：动次大次蹦擦擦
2021-02-06 18:50

2013年10月13日我在去哪网买了一张高铁票，发车时间是2013年10月14日下午。由于临时有事，没走成。我就到火车站取出纸质火车票后在火车站把票退了，当时没退给我现金，他们说你的票是用网银付款的，退款只能返回到你的付款网银账号，给我出了一张退票受理单，说15个工作日内会打到你的付款网银账号。于是我就离开火车站回家了。可是等了这么久了，都不见退款的影子。我该怎么办？

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五星知识达人网友：街头电车
2021-02-06 19:37

你购票时用哪个银行卡或者网银就退回到哪里去，规定是20个工作日退回，根据经验一般5天左右就退回来了。但是，退票必须到火车站售票窗口办理，如果没有领纸质车票，那么就好办了，登录12306，你订票后有一个订单详情，那里面有退票或者改签按键，根据提示操作就可以了

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1楼网友：廢物販賣機
2021-02-06 22:02

建议拨打去哪网的投诉电话即可。

2楼网友：一叶十三刺
2021-02-06 21:19

如果已经取得纸质车票，也可以在取得车票的车站退票。　　车票款退票后必须按原来的支付渠道退回，但并不一定必须带原银行卡。关于这个问题也许不同的车站会有不同规定，建议跟车站核实一下。但我给朋友买的票后来退票，是朋友自己到车站去退的，并没有拿我当时支付用的银行卡，甚至连卡号都没有询问。

3楼网友：走死在岁月里
2021-02-06 20:57

为什么不在官网上买呢登上账号取消订单就行了钱会退还到你的账户的

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