买家申请退款后卖家没有同意就发到付件出来了该怎么办

答案:2 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-03-03 07:32

提问者网友：感性作祟
2021-03-02 08:41

最佳答案

五星知识达人网友：煞尾
2021-03-02 08:52

没有得到卖家的允许的话，卖家可以直接拒收到付的。
淘宝有规定，买家要发到付，必须获得卖家允许才可以发，否则到时候发生的费用，买家自己承担。
卖家遇到到付，可以直接拒收，还没同意退货的话，可同意，也可以拒绝，并且告知买家拒收任何到付快递。。。。就算是有质量问题，或者是7天无理由退货，没有卖家允许，绝对不可以发到付。如果买家申请介入也不拍，直接举证说明买家发到付，仓库没办法签收。

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1楼网友：神也偏爱
2021-03-02 09:02

这个你下次要记住，客人申请退款时，你不是要点同意吗？你就及时给买家发短信或者旺旺，告知应该注意的事项，如包装、吊牌、产品不要损坏、退货地址、绝收平邮和倒付件。现在你只能收了，下次吸取教训，如果你是有事先说明，就选择拒收。

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