中国人寿的客服专员具体是做什么的???

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解决时间 2021-05-01 09:23

提问者网友：战皆罪
2021-05-01 02:18

我是在上海浦东川沙的中国人寿保险公司应聘了这份工作,根据招聘的人的介绍,明确说不是业务员,而是客服专员,或者说什么收展员.这到底是做什么的啊

我想知道进去后会不会就让我去跑业务了,变成业务员了?????

希望有从事或者熟悉保险业的朋友能够帮我解答一下!!

最佳答案

五星知识达人网友：狂恋
2021-05-01 02:30

收展客服人员：中国人寿根据区域划分为每个新入司的新人提供中国人寿的老客户，大约200多个客户。收展员负责为辖区的这些客户提供保单的保全，保单的满期金领取，理赔等相关服务，并提醒客户按时缴费，给客户提供满意的售后服务并完善客户的保障计划，出单还是比较容易的。入司后是代理关系，入司满一年上养老保险，入司的新人有住院医疗保险。收展员工资发放是按150分为满分，转正后满分可以拿1500。未转正时底薪为400，有新业绩拿提成，转正很容易，转正后可以拿800元的无责任底薪（就是没业绩），当月完成佣金750c可以拿1000元底薪即分值100分。以后的50分和你的佣金有关。这有职级的提升，职级越高，底薪越高，三个月一考核，可以晋升或维持。

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1楼网友：笑迎怀羞
2021-05-01 06:19

待遇和工作环境这些问题他们的员工应该最有发言权和他们交流下对你应该有所帮助，琢么网是现在非常受欢迎的企业品牌客服平台企业的人经常会在那里交流的去找他们的客服区咨询一下吧。你可以搜“琢么网”，登陆中国人寿客服平台的群组和他们聊聊希望你能有所收获

2楼网友：上分大魔王
2021-05-01 04:42

当然是了啊，要不光给你售后得那点钱够什么啊，当然要你去跑新单了啊，不让你跑你也会去得，因为，一个月给你四百你干不，你想多挣钱就得去跑客户了啊，

3楼网友：胯下狙击手
2021-05-01 03:22

收展客服专员岗位职责：为辖区内的孤儿保单客户提供保单保全、续期收费、协助理赔、保单变更等售后服务工作，做好客户回访、市场培育、二次开发等客户关系维护工作，在分管服务区域内根据服务客户的保险需求，设计保障方案，满足客户的保障需求

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