手机退货问题

楼主，你好这种问题最好是你们协商解决，让他退你点钱，如果他们服务态度很差的话，你就好不客气地告到消费者保护服务中心，他们会管这事的。

希望对你有所帮助。

因为手机外观一般是不在三包范围之内的，正常情况下来说，你买了手机出了门，发现掉漆了，一般是不予退机的，特比是品牌机子，除非客服开单子，不过客服一般不给开。也有例外的，除非厂家对整批机子都认定有质量缺陷，这个倒是可以的，所以要是极少数一般是没有办法的，所以碰上这种事你最好是跟经销商好好协商，看怎么解决，退一般不现实，换新更实际点。

没有第三机构，这个问题也是可以解决的，主要就是看你在哪买的手机，如果是在大商场买的手机，可以找商场帮你解决，态度强硬一点狠一点，最好动静越大越好，如果你好说话他们也是看你的态度决定的，你就说如果不给退就到电视台找说法，商场都害怕，肯定能帮你退了的。~~~但如果不是在商场买的话。。。。。。那就只能认啦~~~