淘宝买到的东西有质量问题，要求退货，卖家答应了，并点了同意退货，但说运费需要我承担，我投诉他都没办
答案:6 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-02-27 16:09
- 提问者网友：孤凫
- 2021-02-26 16:25
淘宝买到的东西有质量问题，要求退货，卖家答应了，并点了同意退货，但说运费需要我承担，我投诉他都没办法投诉，因为在卖家点拒绝退货的时候我才能点投诉，怎么办？
最佳答案
- 五星知识达人网友：枭雄戏美人
- 2021-02-26 17:04
质量问题，卖家承担，申请小二介入，维护自身权益！希望采纳，谢谢！
全部回答
- 1楼网友：孤老序
- 2021-02-26 20:14
基本没办的，都是自己付邮费的
- 2楼网友：刀戟声无边
- 2021-02-26 19:49
你好，这个你也要先垫付运费的啦
到时候对方收到货了你再要求退你运费就行了
这样的最好是有运费险的基本上就有保障了
- 3楼网友：第幾種人
- 2021-02-26 19:03
申请淘宝小二介入。拍下产品质量问题的图片申诉。以后在淘宝购物最好选择一下运费险，这样购物有保障。按理说质量问题一般卖家不会要求买家承担运费的。
- 4楼网友：慢性怪人
- 2021-02-26 18:21
如果真的属于质量问题的范畴他们是需要承担邮费的噢，你可以在退款界面申请淘宝小二介入，不需要投诉噢
- 5楼网友：蕴藏春秋
- 2021-02-26 18:02
质量问题运费就得他们出啊，你申请退货退款时没有上传质量问题的图片吗？
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