2015年平安保险犹豫期内退保难，导致我着及上火，严重影响了我和家人的身体健康

本人在今年7月初买了份平安保险，当时是平安客服人员打电话我，介绍说是一款存钱业务，当时要了我银行卡号，身份证号，第二天手机收到扣费短信，于是我打电话问平安客服，平安客服说没事这是一个存钱活动，你只要收到合同存好放就行了。过了几天家人知道我买的是保险，不是存钱活动，要求退保。可客服说必须收到合同签字，才能退保。是试想下没有本人签字，单评一个银行卡号就能扣钱，和洗钱有什么区别。为了早点退保没有损失，于是本人签了合同，拿到合同后，本人就电话给平安客服要求退保，平安客服回答是当天不计3个工作日工作人员联系我，过了3个工作日后客服没有联系我，于是我又打电话过去客服，回复是已经安排工作人员稍后联系你，反正问来问去客服就是同样的话，也不说什么时候能退保成功，什么时候开始受理，这分明是故意想拖我们在犹豫期内退保，让我产生不必要的损失（打平安客服电话累计打了300分钟，请假去柜台办理，柜台不受理）。大家遇到我这样的事了吗？

亲，首先，平安的电销和柜台业务不是一块的，我这边是柜台出业务，你说的情况，肯定是你已经首肯平安电销，并且答应购买，才会扣你的费用，而且扣费时候你肯定还给了短信验证码，保险其实就是存钱，没事的时候就是 存钱，出事了才是保险，你这样的问题可以打电话给客服，投诉你的电销业务员，保单里会有业务员的资料，比如代码和联系电话，以后这样的电话请慎重考虑并且一定要仔细的询问，也不知道你的保单具体内容，不过你这样的客户实在是太难得了，我真没遇见过，我是合肥平安，有问题可以再聊

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