我是50M电信光纤，WLAN信号不好为什么呢？

我是50M电信光纤，WLAN信号不好为什么呢？

首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，

一、现象描述：无线宽带频繁掉线

频繁掉线的原因可能有：用户使用环境（快速移动情况下容易掉线）、用户位置处无线信号情况以及用户终端自身问题等。

一、处理步骤如下：

（一）无线网络信号情况可以通过无线宽带客户端信号格数看出，少于2格信号查，多于3个信号好，信号差问题请拨打10000号申告。

（二）无线上网由于受无线环境影响，偶尔出现掉线情况属于正常现象；如果经常掉线，而且在信号好的情况下，建议询问周边其他用户是否正常，如果周边其他用户都不正常，请拨打10000号申告，如果周边其他用户正常，很大可能是用户终端等自身问题，建议检查电脑系统、无线网卡、UIM卡以及客户端软件等。

（三）用户终端等自身问题检查

关闭防火墙，杀毒后重启电脑测试，如仍不正常，重装网卡驱动、换机换卡后再测试

具体步骤如下：

1、关闭防火墙、杀毒，重启电脑，测试是否正常

2、重新插拔UIM卡和无线网卡，测试是否正常

3、重新安装无线网卡驱动，测试是否正常

4、找其他正常使用的电脑、无线网卡、UIM卡交叉互换，测试是否正常

拨插卡重装驱动测试或换机换卡测试

（1）先让用户卸载客户端，卸载的位置可从两个地方进入，

一是XP系统：电脑左下角开始菜单—程序—无线宽带（或天翼宽带）-卸载。

WIN8系统：电脑左下角开始菜单-所有程序—无线宽带（或天翼宽带）-卸载。

二是XP系统：在桌面的 我的电脑点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序操作。

WIN8系统：在桌面的计算机点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序操作。

电信光纤宽带如需使用wlan网络，需要加装无线路由器，密码是用户自己设置的。 电信宽带接无线路由器设置方法可以参考下面方法： 1.将宽带猫接出的或者入户网线插入到路由器wlan接口中，然后在通过网线或者无线网络连接电脑。 2.使用电脑打开浏览器，在浏览器地址栏输入路由器管理页面地址，可以参考说明书查找，一般是192.168.1.1。 3.进入页面后，会提示输入管理账号，这个也需要在说明书上找到，一般账号密码均是admin。 4.点击设置向导，按页面提示设置宽带未oppoe拨号，并且输入宽带账号密码。 5.根据页面提示，勾选开启wifi网络，并且设置密码，完成后，点击下一步，设备自动重启即可。

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