4S店服务顾问是什么

答案:3 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-11-09 07:12

提问者网友：凉末
2021-11-08 21:45

4S店服务顾问是什么

最佳答案

五星知识达人网友：孤独的牧羊人
2021-11-08 23:16

一、4S店服务顾问的定义：
　　是指4S店专门从事汽车维修时接待客户的工作人员。
　　二、4S店服务顾问主要职责：
　　1、整理客户资料、建立客户档案；
　　2、根据客户档案资料，研究客户的需求；
　　 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务；
　　4、积极处理客户抱怨并使客户满意；
　　5、负责缺货定购和到货通知客户；
　　6、提出合理化建议；
　　7、接受公司安排的其他工作。

全部回答

1楼网友：胯下狙击手
2021-11-09 00:08

就是维修保养时第一时间接待客户，然后给客户解释维修保养项目及一些技术上的疑难问题的。

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