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在淘宝上买了个苹果4手机有质量问题要求退货可卖家要折旧费(手机已经记还给他了)

答案:4  悬赏:30  手机版
解决时间 2021-03-02 21:36
  • 提问者网友:美人性情
  • 2021-03-02 08:42
在淘宝上买了个苹果 iPhone 4本来还挺高兴的可手机到手后发现拍照非常模糊根本不能拍还有死机现象.就跟卖家说了也同意退货了.我就把手机寄回去了.可现在手机寄到卖家手里了.又说要什么机器折旧费100元这合理嘛?还有在淘宝退货申请里说"(如果您在这个期间没有完成退货操作,本退款将会被自动关闭")是不是就是说淘宝自动把钱给卖家了?哪我不是手机和钱都没了?各位路过的朋友帮帮忙啊 我真不知道该怎么办了 谢谢了
最佳答案
  • 五星知识达人网友:行路难
  • 2021-03-02 09:46
我就不说风凉话了!

首先,这种情况对您很不利!原因 1 货不在您手里 2 钱不在您手里 或者在支付宝里。
您首先应该留下手机有问题的证据,这样才好和淘宝网维权。
从利益角度上来说。卖家不会赔钱的,就算手机发过来知道是坏的 也会找您要折旧费。因此。建议您直接使用淘宝维权。并且,保留相关证据。否则 自己的权益很难收到保障

最后说一句。买正品还有ICARE 淘宝买大件,还是应该小心 或者选择 淘宝商城。
全部回答
  • 1楼网友:酒安江南
  • 2021-03-02 13:28
之前有协商过售后服务吗?退货之前也要跟客服协商好再退
  • 2楼网友:过活
  • 2021-03-02 12:12
都是这样的,任何厂家都是这样的
  • 3楼网友:逐風
  • 2021-03-02 11:09
首先您应该是上当受骗了,如今钱货都不再自己手里,即使现在对方跑了你也没办法,所以应当立即拨打淘宝客服举报之类的电话进行维权保护,已保证自己的利益。祝你好运啊
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