如何当一名优秀的班组长

如何当一名优秀的班组长

你可以多跟他们沟通，适当的参加一些有关优秀班组长的培训，你会发现真的会受益匪浅，毕竟那些都是前辈们总结的经验！
德信诚培训
【课程大纲】
◆ 班组长的角色认知—明确你的工作与职责
1、什么是基层干部
2、自我角色认知
3、班组长的三项具体职责
4、班组长的工作流程
5、优秀基层干部的技能要求
★★ 案例分析：班组长一日工作流程
◆ 班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队
1、什么是执行
2、什么是任务，什么是结果？
3、不结果的困惑
4、执行的入口：外包思维
5、结果第一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》）
6、结果思维
7、执行四步曲
◆ 班组长的沟通能力—班组管理的核心
1、沟通的内涵和实质
2、沟通的目的
3、沟通过程的原理模型
4、沟通技巧检测及练习
5、如何与上司、平级、下级间如何沟通
◆ 如何发现问题和解决问题：PDCA循环 & 8D方法
1、PDCA循环内在精髓及操作要领
2、8D发现问题和解决问题
3、5W1H与五个为什么
4、头脑风暴法应用
◆ 班组长的教导能力—领导者必善教导
1、教导的含义、重要性和好处
2、示范动作的七步教练法
3、直观有效的现场演示法
4、模拟实战的案例分析法
5、高效工作教导五步法
◆ 班组长如何管人留人
1、员工满意度低、流失率高的真正原因
2、员工情绪和压力的来源
3、80后 和90后在职场中的三个典型问题
4、从单纯管事转变到既管事，又理人
5、建立公平感—公平对待员工
6、关注员工的多维和个性需求
7、对80后/90后日常员工关系管理13招
8、日常表扬的技巧
9、日常批评的技巧
10、如何处理问题员工

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