请问我在淘宝买的手机，是新机，想要退货但是外包装已经坏了，还可以退货么？

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-02-05 01:55

提问者网友：杀生予夺
2021-02-04 05:23

我第一次在网上买东西，买的是电话，手机是行货，送来以后我发现手机有问题，我给他打电话老板说让我去检测，我那去检测不是人为的损坏，我去哪里换了一个，但是感觉还有问题，还没有第一个好用，他说在让我去检测，然后拿去换，（当天我还没有去检查）过了两个小时，他又在淘宝上说已经没有货了，让我在监测点换新机子，我问他需要多长时间换回来？他说这个他不知道，要问检测点，这不是等于给我踢皮球么？头天已经折腾我一天了，连饭都没吃，今天又要去检测,我是真受不了了，我想退货但是手机的（外包装）已经有点损坏了，就是包装不行了，我还可以退货么？我应该怎么办？今天是买手机第三天。
谢谢大家，帮帮忙，很急的哦！～

最佳答案

五星知识达人网友：骨子里都是戏
2021-02-04 06:03

正常的7天包换

你把包装弄坏了要赔的哦.
>包装费15--30元不等

如果他不退那就去淘宝告他.

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1楼网友：爱难随人意
2021-02-04 07:36

你好！可以的！你可以跟店家在商谈一下，要求他给你个确切的时间。如果不行就在淘宝投诉他，那时他一定帮你换货的！仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

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