在京东商城买到翻新机怎么维权？

在京东商城买到翻新机怎么维权？

我暂时保留我的看法！

我的经历告诉我：京东假货不负责。我18年在京东易道手机专营店买到华为翻新手机维权的痛苦经历和结论
我在17年12月底买到的华为新手机，一个半月不到出现喇叭断音无音现象，于是致电华为客服，客服告诉我是喇叭内有磁性碎物所致，说维修极为简单，让华为指定专修店员清理一下即可，并告诉了我当地华为指定专修店地址。由于是在春节假期，所以客服特意告诉我该专修店假期后的开业时间。我亲自送修该店，维修员告诉我这个手机已经私拆过，属于翻新机不能保修：防拆标签已破，主板一角明显翘起，并指示给我看了。于是我让他们出局了书面检测证明。回来后我先截图了我在京东APP上的订单信息，以免他们删除我的订单信息导致无法投诉。然后分别将以上问题反映给易道手机专营店以及京东客服，并将检测报告照片发给他们。多日后得不到任何回复，于是根据网友建议致电01012315北京市工商局进行投诉。工商局的效率很高，很快进行了立案处理，于是易道手机专营店打电话给我，了解了一下情况，表示只愿意承担我的维修费。京东客服随后打电话给我，也是了解了一下情况并问我有什么诉求，我说为了表示我不是讹诈，我只要求退货退款并微量赔偿即可（因为我为这个手机开具检测证明花费了时间和费用，使用以及精神上带来的损失也不小）。五天后北京工商局打电话给我，说京东只愿意赔偿我区区200元维修费，不予退货退款。我说那不行，这个手机主板一角的翘起很可能会损坏到了主板，说不定哪天就彻底报废，光换主板500元也不一定够。北京工商局继续调解，两个小时后告诉我京东只愿意再加100元。我的天！京东简直就像个卖菜的，一分钱一分钱地跟信任它的客户讨价还价！我不差这三百块钱，于是直接拒绝，告诉北京工商局结案算了。我想，如果是一个负责任的商家，一定会设身处地地为顾客着想，去帮助顾客解决问题；所有对顾客推三委四的商家，都绝对有坑在里面。对顾客碰到的难题极尽推诿之能事，却尽做一些面子上而非本业之内的哗众取宠的秀，这不是一个本分的企业所应有的状态。结论：京东有假货，买到了基本上只有认栽，因为京东不认账不负责推三委四，没有有效的部门能够约束它，工商部门只是调解而不约束它的——所以，远离京东，永久删除京东APP，再也不买它一毛钱的东西。我继续投诉它，请网友告诉我有没有更好的方式方法。

现在怎么处理的？我也遇到这个问题

你买到的是哪款，只要有带发票都可以拨打12315。但是京东好似不会有吧？你最好马上退货或换一台

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