人际交往中，到底什么行为才叫“形式上的”

人际交往中，到底什么行为才叫“形式上的”

际关系理论际关系理论社理家根据社交往规律总结关于何搞际关系理论于我定启发意义面主要介绍社交换理论际关系PAC理论、社交换理论社交换理论主要采用强化理原理经济原理际交往程看作种商品交换程用解释际吸引行何赖于相互满足、相互强化持续社交换理论主要代表物霍曼斯莱维特霍曼斯认：际交往实际类似于商品交换仅物质商品交换且诸赞许、声望、慕、服务等精神商品交换社交换程给予东西自说损失东西自说受益行都受益损失向益处、奖赏越其相应行越重新表现际关系体或集体彼寻求满足需要状态能否相互吸引际关系能否持续主要取决于双需要满足程度两、两团体相处双都收益(包括认同、赞赏、尊重、信任、物质等)于或等于支关系则维持；若认偿失则吸引减关系逐渐淡化乃至止霍曼斯用种社交换规律解释援助行认：援助期待社承认赞许手段性行没某种更利益援助产即使期待外受益援助帮助困难程体现自价值满足自尊需要本身受益社交换理论另代表者吉尔德纳提种互惠性规范即应该援助些帮助自更应该给造损害说知恩必报、德报德意思社交换理论揭示际行(社)交换规律我解类社行解释际吸引现象提供益借鉴社交换理论于类行解释具经济化庸俗化倾向适用于解释些公私贪厌二、际析理论际交往析理论由加拿柏恩博士于1964提交往析叫做相互作用(互)析理论用说明际交往程角色认知交往类型影响 （）基本内容 际交往析理论叫格结构PAC析理论理论认际交往程体性由三种理状态构父母自我状态用英文Parent第字母P表示；二自我状态用Adult第字母A表示；三童自我状态用Child第字母C表示父母自我状态指父母其态度行言待别像父母待孩说处种父母自我状态父母状态权威优越标志通表现独断专横喜欢统治、责骂、训斥种讲起总应该……能……必须……自我状态表现冷静、达观、理智、客观等种待接物冷静慎思明断尊重别讲起总我看……童自我状态表现像孩主见任摆布情用事逗发脾气令讨厌种状态讲起总我知道……我猜想……交往析理论认父母状态童状态客观世界受反应往往并致状态思考反应则具统性贯性理想相互作用刺激反应三种理状态汇合性且蕴藏潜意识定条件自觉表现 （二）PAC析应用 相互作用析重要原则自我状态控制自并语调姿态待别同要鼓励引导进入自我状态使双交往协调、平衡外些企业非重视管理员进行相互作用析教育训练目使受训者解际交往自行自哪种自我状态争取消除理障碍建立互信、互助关系例美航空公司曾用影片作教材进行相互作用析教育影片内容：位售票员接待两位男顾客安排旅行计划面位顾客等耐烦破口骂售票员：售票男谈情说售票员反应反辱相讥局面扭转A-A模式售票员说：起需要急事请换我先给办说顾客平气自位置事情顺利第二节　际交往特点作用由于龄、性格、气质、阅历等同际交往类型种致：积极型类都性格朗行积极交往表现较兴趣热情都热参与集体二型类观念比较放主张积极交往行主怕耽误业务习卷入交往三沉静型类数性格内向、孤僻、少言寡语、善交往保持少数交往接触、际交往特点际交往管哪种类型都具几特点： 1、渴求交往交往理需要健康交往能满足形种向力工作、习起促进作用；满足产空虚烦恼甚至影响性健康发展远离故土亲、朋友容易产失落、孤独渴求周围同关体贴、护、信任理解特别些龄独立能力差尤其渴望结交朋友 2、希望与异性交往青处于性理熟期希望解异性异性理解、尊重慕确引导与异性交往利于性全面发展培养健康性理加深异性理解尊重使自更加自尊、自、自重增强用理智控制情绪、情欲望能力 3、希望与社交往扩交往面随着社放物质文化水平提高精神着更高更迫切要求渴望走校园与社群交往满足面需要应该说种积极社理倾向走向社阔视野原力管理校园组织纪律秩序定影响 今市场经济条件交往观念现新变化： 1、强化交际信息竞争观念市场经济发展使封闭、半封闭自经济产品经济解体鸡犬声相闻相往及循守旧、安步车等传统观念行习惯代信息观念竞争意识某种意义说信息商品命竞争力度源于、新、快、准、全信息种适应市场经济发展信息、竞争观念必渗透、延伸校园际关系信息革命代每几乎都信息载体与广泛交往才能捕捉、筛选自工作、习与交往价值新信息更新自知识贮存打破自思维定势变革陈旧思想观念改变行规范实践完善、再造自提高与竞争能力说交际发点归宿点已经由聊闲谈访友叙旧巩固发展旧友谊逐渐向获取信息、更新知识、提高竞争能力等较高层发展 2、强化交际平等、民主观念市场经济发展使青要求政治平等、民主且要求交际平等、民主交际平等、民主观念使交际双冲破等级观念羁绊理障碍使交际式单向辐射转变双向交流种我师我说听交际式逐渐所摒弃 3、强化交际效观念 随着市场经济发展 间金钱效率命效观已经越越所接受并行准则种效观反映际关系必要求提高交际间利用率高效能其主要表现形式：网交流、电信件、电、明信片等沟通形式明显增改变事巨细非见面谈传统习惯；预约、践约风气逐渐形避免或暇顾及造间浪费；注意短说,门见山,尽量避免东拉西扯没完没空谈等等 4、强化交往价值观念市场经济发展促使用价值观点衡量、审视切社强化交际价值观念交际主要象体现血缘、缘、业缘关系亲属、同乡、同事及友并情交流、理共容满足较少考虑交际价值现交际象、内容、范围及式现注意价值趋向追求实惠社流传着句家靠父母门靠朋友朋友路

关键要看对方怎么理解的。敷衍，不走心.

敷衍，不走心，关键要看对方怎么理解的。

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