最近因为电脑的事，很麻烦。
我刚刚买了一台笔记本，dell vostro 1014 ，有内置摄像头，麦克风，但是视频的时候，听不到对方的声音，对方也听不到我的声音，可以看得到视频。但是我的只是语音的话可以听到声音，是那种刚开的时候一会他会出来一个提示：“您的麦克风没有声音，请点击查看。”我点击后会出来一个语音的测试条，之后才有声音。
我之后去店里重新装了系统（xp），他们给我弄好了，但是回来后我按她们说的弄还是不行，她们就是：点击音量那些设置，我也进行过语音测试向导，打钩那个语音，录音，还重安了声卡驱动，但是还是不行。
我问过很多人，也去找过专业的人员，还是不行，想请大家帮我看一下是怎么回事。