手机来电没有声音，别的都正常，怎么办？

答案:2 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-01-03 23:20

提问者网友：棒棒糖
2021-01-03 07:30

手机来电没有声音，别的都正常，怎么办？

最佳答案

五星知识达人网友：長槍戰八方
2021-01-03 08:02

您好：
一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音取消对勾。二、检查是否扬声器无声；1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。三、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。

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1楼网友：孤独的牧羊人
2021-01-03 08:45

请依照以下方法排除：到设置 > 声音 > 音量，确认「铃声」此字段的设置不是静音更换该sim卡的来电铃声，检视问题是否仍存在：设置 > 声音 > 手机铃声更换该联络人的来电铃声，检视问题是否仍存在：联系人 > （点选该联络人）右上角菜单键 > 设置电话铃声将固件更新到最新版本：开启设置 > 关于 > 系统更新，点选检查更新。进入安全模式（长按电源键 > 长按关机选项 > 确定）：若在安全模式下可正常使用，则可能是第三方应用程序造成异常；建议重新启动再检查是否仍旧异常。将数据备份并将手机还原至出厂默认值。

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