如何提高客户的满意度
答案:2 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-02-23 13:27
- 提问者网友:暗中人
- 2021-02-23 01:46
如何提高客户的满意度
最佳答案
- 五星知识达人网友:几近狂妄
- 2021-02-23 02:42
既然说了是客户满意“度”,那么客户自己心中对于你们的服务(包括平常说的服务和产品),肯定有一个平衡点,就是那个度,那么如何提客户的满意度?
首先,要分析清楚客户的度在哪儿。
然后,我们需要做的就是比客户心中的那个度再好一点就可以了。
例如,客户进饭店,仅仅点了饭菜,饭菜有点辣或者咸,他要一杯水,你说客户的度在哪儿,他的度就是你端来的是一杯水,不管是否烫嘴。如果你端来的就是一杯温开水,那他满意度肯定提高啊,不至于辣的不行,咸的不行,结果还得等半天才能喝。
首先,要分析清楚客户的度在哪儿。
然后,我们需要做的就是比客户心中的那个度再好一点就可以了。
例如,客户进饭店,仅仅点了饭菜,饭菜有点辣或者咸,他要一杯水,你说客户的度在哪儿,他的度就是你端来的是一杯水,不管是否烫嘴。如果你端来的就是一杯温开水,那他满意度肯定提高啊,不至于辣的不行,咸的不行,结果还得等半天才能喝。
全部回答
- 1楼网友:何以畏孤独
- 2021-02-23 04:07
我电脑前几天就找售后来维修, 一开始我还挺满意得。 可后开我就觉得他们做得不到位!! 我绝得你要想让客人满意 1.态度一定要好!!! 2.维修质量一定要高!! 3.客户得时间很宝贵。要提高效率。进可能快得在当天帮客户解决问题 4.收费问题。!! 一定要想客户说明白!!该收取得收!!不该收取得不能乱收!!!! 5.满足客户需要~~ 6.最重要得!! 一定要解决客户问题!!一定!!!不要推脱!! 没了。。 这是我理想中得售后!!
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