急，案例分析！

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答复如下：
（1）按照国家的三包规定，家用录音机属于国家规定的三包范围，那么按照《三包规定》第9条的规定，产品自售出7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、更换或修理。退货时，销售者应按发票价一次退清货款。本案中，王某购买的收录机属性能故障，次日完全有权要求商场退货或予以更换，商场的规定无效。
（2）根据《消费者权益保护法》以及民诉法的的规定，王某可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决此纠纷，也可以向有关部门投诉。

可以退货。与商场协商解决不成的话，可以到消费者协会投诉解决。

根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》，当然有权利要求商场退换货。
可以向315部门提出维权申请，请其帮助调节。调节不成，可以向人民法院提起诉讼。
商场规定不能与法律相抵触，所以，售货员所说完全可以不予考虑。

1. 可以要求退货或更换
《消费者权益保护法》第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
2. 可以与商场协商解决, 解决不了的可以向消协投诉或向法院起诉.

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