电视型号：三星电视UA46F6400AJ，芒果TV不好使，检查网络已经连好了，其他的网络应用都可以用

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-03-16 09:16

提问者网友：嘚啵嘚啵
2021-03-15 09:03

最佳答案

五星知识达人网友：我住北渡口
2021-03-15 09:11

请问您的电视机是否出现芒果TV无法使用，提示M的现象？若是这种情况，建议您：

1.查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
2.联系和丰客服电话400-677-0707，确认是否服务器维护或软件自身问题。
3.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】，依次选择【支持】-【软件更新】。
4.重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】，依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
5.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

若非以上情况，请详细描述遇到的问题，再与我们联系。

全部回答

1楼网友：往事隔山水
2021-03-15 09:54

尊敬的三星用户您好：请问您要咨询的是否为f6400重设smart hub的方法吗？方法如下：按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【smart功能】-【重设smart hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【smart hub】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。若您咨询的并非上述问题，请详细描述您要咨询的问题，再通过三星数字服务平台与我们联系。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

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