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淘宝申请换货以后,现在想退货。

答案:5  悬赏:70  手机版
解决时间 2021-03-18 23:29
  • 提问者网友:欺烟
  • 2021-03-18 20:01
申请的是换货,现在不想换,想直接退,可是申请已经写好了,还能改吗?

店主目前连换货都不同意,打算让淘宝介入处理。 我现在换都不想换了,想直接退了,能改吗?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:鱼芗
  • 2021-03-18 20:56
你好,淘宝现在是只有退货的流程需要写申请的,换货一般流程是,卖家先帮你延长系统自动确认时间,然后你先寄出货品,但是旺旺聊天记录里面最好有协商一致的聊天记录作为证明,然后你发货后单号留言给卖家,让他收到后直接帮你换好发出,发出后同样的单号也留言给你
你所说的你申请写好了,是说你走了“申请售后”的流程吗?如果是的话你先取消掉,然后再重新填写一次申请要求,写明退款退货就好,如果不是那就没明白你是哪里写的申请了,因为淘宝只有退款退货以及申请售后两个入口可以写申请
退款退货是在你还没确认收货的时候,有个退款退货的入口
申请售后是你已经确认收货了,有个叫申请售后的入口
两种情况你要区别开来,但是换货一般有的 都不用写申请,直接延长交易时间,来回换货就好,退货的话如果觉得写申请麻烦,也可以协商一致后要求对方延长交易时间,收到货后直接给你打款退款
你看看宝贝页面,卖家旺旺图标那小方块地方,最顶上有没有加七天无理由退换货这个项目,有的话就大胆跟卖家提出退货要求就好,因为内屏本身是不易察觉的死角,你申诉的话理由可以写:人为损坏也不会弄到内屏去而外观保持良好,因为电子产品的特殊性,我不可能做到全部都拆开来一处一处仔细检查的,我并非专业人员也不敢随意都拆开检查,我用过两三天有积极跟卖家反应问题,也在7天处理的有效期内,可是卖家态度强硬,不退也不让换,我只好走申诉流程,请淘宝客服客观评判,我如果用了一个月有问题我也不会这么气愤想要维权了,谢谢
然后上传你手机损坏部分的图片就好
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  • 1楼网友:慢性怪人
  • 2021-03-19 00:56
最好 先联系店主,一般都可以换
  • 2楼网友:患得患失的劫
  • 2021-03-18 23:29
亲,,你要跟商家沟通,说你想退货就行了。但快递费你得自己出,一般的商家都不会为难你的。
  • 3楼网友:往事隔山水
  • 2021-03-18 23:21
那你就直接退的。为啥店主不给你退呢?
  • 4楼网友:千夜
  • 2021-03-18 22:19
那你就让淘宝介入处理,不然你申请的换货只有确认收货才能取消掉,不能改。淘宝客服介入之后你陈述你的理由,然后告诉客服你为什么想退货,客服会给你们协调处理的
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