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在淘宝买东西,卖家却发来一个空包给我,怎么办?能申请退款吗,他有物流信息,我能胜吗?

答案:4  悬赏:0  手机版
解决时间 2021-03-23 20:11
  • 提问者网友:杀手的诗
  • 2021-03-23 05:48
在淘宝买东西,卖家却发来一个空包给我,怎么办?能申请退款吗,他有物流信息,我能胜吗?
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  • 1楼网友:孤独的牧羊人
  • 2021-03-23 09:19
可以申请退款啊,不行就申诉
  • 2楼网友:三千妖杀
  • 2021-03-23 08:55
可以申请退款的,你接货的时候打开看了吗,是空的,可以拒签收!
  • 3楼网友:荒野風
  • 2021-03-23 07:39
在淘宝买东西,卖家确发来一个空包的处理方法有:
1、快递未签收,验货时发现是空包。
拒收快递,拍照留底,同时联系卖家,说明情况。要求卖家重发商品或者退款处理。
2、快递已经签收,签收时没有验货,包裹签收时已经有破损了。
该情况有可以能是快递丢件所导致的,买家可以联系快递解决问题。如快递无法解决,因为买家没有验货就签收了,责任不在快递和卖家,所产生的损失由买家自行承担。
3、快递已经签收了,签收时没有验货,包裹签收时是完整的。
该情况可能是卖家发了空包或者快递丢件所导致的。可联系卖家和快递解决问题。如快递和卖家都无法配合处理,因为买家没有验货就签收了,责任不在快递和卖家,所产生的损失由买家自行承担。
注意:淘宝购物,买家是有义务先验货再签收的。如果签收后,买家发现空包或少件,损失由买家承担。
  • 4楼网友:往事埋风中
  • 2021-03-23 07:00

如果说买家和您协商好,知道发空包过来,自己也没损失的情况下,可以不用处理。申请退款,如果货已发收到直接退回就可以了,如果是没办法处理就要介入淘小二了。结果要根据提供情况判断是否胜。


快递未签收,验货时发现是空包。 拒收快递,拍照留底,同时联系卖家,说明情况。要求卖家重发商品或者退款处理。


扩展资料


如收到的空包裹是本人购买的,建议拒收之后第一时间联系商家处理。 如果您收到空包裹或者非自己购物的物流短信电话通知,请拍照留存证据,尽可能第一时间拒收包裹。


参考资料来源:百度百科-空包裹

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